Sur la plupart de nos fiches produits, figure l'option "Maquette". En la sélectionnant, vous recevez un visuel par mail avant fabrication que vous pouvez modifier jusqu'à 2 fois supplémentaires ! Les maquettes sont systématiquement incluses pour tous les produits "sur mesure", les plans de table et les menus.

Absolument ! Les polices que nous proposons par défaut sont celles de nos collections. Si vous souhaitez que nous utilisions l'une de vos polices, il suffit de nous le préciser en commentaire, ou dans la fenêtre "vous souhaitez nous en dire plus" des fiches produits sur mesure.

Vous pourrez ensuite nous faire parvenir le fichier de police par mail en rappelant votre numéro de commande.

C'est encore oui :)

A matériaux équivalents nous le faisons sans aucun supplément !

Vous pourrez consulter l'ensemble des nuances proposées juste ici !

N'hésitez pas à noter en commentaire une autre couleur pour un plexi ou une autre teinte de bois et nous ferons le changement avec plaisir !!

Si vous avez besoin d'être rassuré.e sur l'aspect d'un bois ou d'un plexi, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (02 19 03 70 27) par mail (bonjour@lesmignonneries.com) ou via le chat et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer plus d'images "en vrai" !

Notre machine laser possède un plateau de 500x800mm : en découpe pleine et gravure, c'est donc notre format maximum.

Pour l'impression la seule limite est celle des formats acceptés par les transporteurs (cf.point suivant). Nos plexis ne peuvent pas excéder 60cm de large, pour une longueur maximale de 120 ou 100cm selon les coloris (nous demander)

Pour le reste la limite dépend de nos fournisseurs et du transporteur : la somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur d'un produit ne doit pas excéder 150 cm.

Nos délais de fabrications sont de 10 jours ouvrés pour les produits Les Mignonneries (hors weekend et jours feriés), auquel il faut ajouter 2 à 3 jours ouvrés de livraison par colissimo. Lorsque vous validez la maquette cela ne signifie pas que la commande sera produite dès le lendemain, ces deux étapes sont indépendantes et l'envoi reste toujours à 10 jours ouvrés.

Les produits que nous distribuons en revanche (meri meri, artifête, etc...) sont envoyés le jour même pour toute commande passée avant midi, et le prochain jour ouvré pour toute commande passée apres midi.

Oui !

Si vous êtes pressé.e et que nos délais annoncés ne vous permettent pas de recevoir vos produits à temps, alors vous pouvez malgré tout passer commande en indiquant la date de réception souhaitée dans la zone dédiée sur le panier.

Pour répondre à votre demande urgente, nous vous ferons parvenir par mail un lien pour régler un supplément correspondant à 15% du total de la commande (avec un minimum de 10€). Une fois ce supplément payé, nous lancerons la production et l'envoi de vos produit dans les délais demandés :)

Bien sûr !

Nous livrons partout via colissimo ! Les frais de port se mettront automatiquement à jour sur la page de règlement, lorsque vous indiquerez un lieu de livraison.

Dans ce cas deux possibilités :

• Vous nous avez indiqué un texte et nous ne l'avons pas correctement repris pour la confection de la commande, nous nous sommes trompés de couleur, de matériau, etc... : l'erreur vient de nous, nous refaisons votre commande dans les plus brefs délais ! (Cela reste très rare 🤍)
• Nous avons repris avec exactitude vos informations. Vous avez validé une maquette (si l'option était sélectionnée), tout a été réalisé conformément à vos demandes : l'erreur ne vient pas de nous. Dans ce cas la seul possibilité est de garder votre produit en l'état ou de repasser une nouvelle commande sur le site. Veillez bien lors de votre commande à relire vos textes, et prenez bien le temps de vérifier les maquettes envoyées pour éviter tout problème 🤍.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, il est donc préférable d'être sûr de vous lorsque vous passez commande ☺️.

Il vous suffit de nous écrire par mail bonjour@lesmignonneries.com en nous précisant les produits que vous souhaitez renvoyer, et nous vous ferons parvenir une étiquette colissimo. Il vous suffira ensuite de déposer le colis dans votre bureau de poste, et nous vous rembourserons les éléments retournés.

Attention, en revanche, aucun produit personnalisé, s'il est conforme à ce que vous avez commandé ne pourra vous être repris ou échangé.

Oui sans problème !

Les délais sont toujours de 10 jours ouvrés pour la fabrication, et le retrait de la commande se fait sur rendez-vous dans notre atelier situé à Tours nord.

Venez, on vous attend !!

Nous proposons une remise de -10% sur tous les produits de la boutique pour les professionnels de l'événementiel grâce à un code dédié. Ce code peut être utilisé directement par vous ou par vos clients sur notre boutique.

Pour en faire la demande, il suffit de nous envoyer un mail à bonjour@lesmignonneries.com en indiquant le nom de votre entreprise et votre numéro de SIRET.

Notre catalogue et nos nuanciers sont disponibles ici. et ils ne sont pas réservés qu'aux professionnels ;)

Suite à votre commande, vous recevrez un code qui vous permettra d'en déduire le montant d'une prochaine commande 🤍

Bien sur !

Nous proposons cette possibilité juste ici ! Notre pack échantillons est composé d'un nom de table, un menu et un marque place pour seulement 10€ !